Dernière mise à jour : 20/06/2026
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1. Données que nous collectons
Dans le cadre de votre utilisation de notre boutique en ligne, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :
- Données d’identification : Nom, prénom, adresse postale de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de transaction : Détails des commandes, historiques d’achats. Les paiements sont sécurisés et traités par nos prestataires de paiement ; nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires complètes.
- Données de navigation (Cookies) : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site et interactions avec nos produits.
2. Utilisation de vos données
Vos données personnelles sont strictement utilisées pour les finalités suivantes :
- Exécution des commandes : Traiter, expédier et livrer vos achats (sacs, vêtements, accessoires).
- Service client : Vous envoyer des confirmations de commande, des mises à jour sur la livraison et répondre à vos questions.
- Amélioration du site : Analyser le comportement des utilisateurs pour optimiser la navigation et nos offres.
- Marketing : Vous envoyer des offres promotionnelles ou notre newsletter, uniquement si vous y avez expressément consenti.
3. Partage de vos informations
Nous ne vendons, ne louons ni ne commercialisons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services de confiance pour assurer le bon fonctionnement de notre boutique :
- Partenaires logistiques : Transporteurs et services postaux pour acheminer vos colis.
- Prestataires de paiement : Plateformes sécurisées pour valider vos transactions.
- Services techniques : Hébergeurs web et outils d’analyse de trafic.
4. Politique en matière de Cookies
Glowvie utilise des cookies pour assurer une navigation fluide et vous offrir une expérience personnalisée. Lors de votre visite, notre outil de gestion vous permet de personnaliser vos préférences :
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Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via l’outil de gestion des cookies en bas de notre site.
5. Vos droits (LPD et RGPD)
Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) en Suisse et, le cas échéant, au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Savoir quelles données nous possédons sur vous.
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6. Sécurité et Conservation
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération. Vos données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour satisfaire à nos obligations légales et comptables.
7. Contact
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